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Centralino per call center virtuale con funzioni pre-pagato
Inviato da admin il Software, VoIP e telecomunicazioni il 14 aprile 2009
Finalmente compare sul mercato il primo centralino virtuale per call center di grandi dimensioni che funziona davvero. La maggior parte dei clienti che hanno scelto VCC, affermano di aver tirato un sospiro di sollievo dopo le esperienze fatte con analoghi prodotti prima di approdare al Virtual Call Center di WebExtends. Il segreto di tale riscontro è tutto nel fatto che la piattaforma VCC è nata e sviluppata dal lavoro di un team di tecnici specializzati nelle telecomunicazioni, i quali hanno portato le loro esperienze e competenze nello studio delle funzionalità e delle soluzioni adottate per la risoluzione dei problemi legati alla gesitone delle chiamate, all’abbattimento e ad altri difetti che spesso i clienti lamentano riguardo software di questo tipo.
Visita ora il sito ufficiale del call center virtuale.
VCC: il nuovo centralino virtuale di gestione delle telefonate
Inviato da admin il Software, VoIP e telecomunicazioni il 14 aprile 2009
Gestisci un Call Center? Hai una azienda con diversi operatori che rispondono al telefono e vorresti poter smistare le chiamate e controllare la resa dei tuoi operatori? VCC è il primo pannello di gestione delle chiamate che integra il controllo dei minutaggi degli operatori ed il numero di chiamate gestite, oltre che alla possibilità di gestire infiniti contesti ed operatori, monitorare le chiamate e trasferirle tra gli operatori: il tutto sotto il controllo dell’amministratore. Con VCC non perderai più clienti perché nessuno è disponibile per rispondere, perché se la chiamata non viene gestita da nessun operatore, potrai sempre inoltrarla ad un risponditore automatico che lo avvertirà di ritentare più tardi. Inoltre il sisema prevede anche il funzionamento in forma di prepagato a PIN, così potrai erogare i servizi che desideri facendoti prima accreditare il compenso dal tuo cliente.
VCC: nuovi strumenti per nuovi servizi.
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