Chi ha avuto a che fare col software che normalmente si acquista dai canali standard, intendo software per l’office automation o simili, si rende conto di avere davanti due alternative: adattarsi ad un uso basilare del prodotto, delle funzioni per intenderci, che chi ha creato il software ha immaginato per un uso generico dalla maggiro parte dei potenziali utenti (quindi buone per tutti e per nessuno) oppure tentare di apprendere un uso più avanzato degli strumenti, e di creare da sé le nuove funzioni che gli servono. E’ ovvio che la secondo opzione comporta un investimento di tempo che non tutti possono permettersi.
In questo panorama, in questo segmento di necessità, si muovo le imprese di realizzazione software come la nostra. Il nostro ruolo è pertanto estremamente complesso, sarebbe infatti inutile limitarsi a pensare a ricevere le semplici richieste del cliente e tentare di ottenere da queste la soluzione di conseguenza. E’ fondamentale invece per chi deve disegnare il software, immergersi nella realtà del cliente, documentarsi a riguardo, immergersi, con l’aiuto dell’imprenditore e dei suoi collaboratori, nei flussi di lavoro della sua azienda. Come a dire, un artigiano che realizza scarpe su misura, non può ottenere un prodotto perfetto se non conosce del cliente anche il modo di camminare ed eventuali difetti di postura a cui la scarpa può in qualche modo sopperire.
Alcuni casi specifici del nostro intervento per alcune importanti aziende:
- AnalitiX: è un sistema gestionale completamente basato sul web, con interfaccia dinamica del tutto analoga a quella a cui chi opera al computer è abituato, e che consente di gestire prodotti, contratti, clienti e spedizioni con relativo stato, il tutto su un sistema completamente online e completamente sicuro grazie al protocollo sicuro SSL, che consente a chi lo adotta di lavorare ovunque si trovi col proprio login.
- VCC: è più di un Centralino Virtuale, è un sistema avanzato di gestione servizi telefonici e billing orientato ad aziende, phone center, call center, piccoli e medi operatori telefonici che intendono offrire servizi quali IVR, call center virtuali, rilascio password di accesso ed altri plugin, il tutto con la possibilità di rivendere questi servizi con sub-account in modalità prepagato o a consumo.
- Condominus: è un software per amministratori di condominio. Consente a questi di gestire uno o più condomini, con le relative voci di costo, suddivisione delle particelle di costo per i condomini ed altre funzioni di gestione orientate ad agevolare il controllo dei flussi di costo e di manutenzione degli edifici gestiti.
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