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Nuovo server aziendale unico NetUP

admin — Wed, 02 Feb 2011 10:41:45 +0000

Rilasciato il nuovo server aziendale all-in-one per la gestione autonoma della propria rete aziendale. Con NetUP è possibile mettere in sicurezza la propria rete, grazie alle funzioni di router e firewall, si possono gestire in sicurezza il servizio di posta elettronica del proprio dominio, filtrando anche lo SPAM, ed il proprio sito Internet senza doversi appoggiare ad un servizio esterno. NetUP è inoltre anche un centralino telefonico PBX, che consente di estendere e potenziare la propria rete telefonica e di risparmiare sulla bolletta grazie alle vantaggiose tariffe di terminazione Webextends. Con NetUP, infine, è possibile filtrare i contenuti web che gli impiegati del proprio ufficio possono visionare dai loro PC.

Centralino virtuale: menù IVR di inoltro chiamate

admin — Mon, 24 Jan 2011 17:22:31 +0000

Pubblicato su VirtualCallCenter, il centralino virtuale di Webextends, la nuova funzione per creare menù interattivi di inoltro chiamate. Con questa funzione è possibile creare dei menù vocali tramite i quali, gli utenti, possono con facilità trovare velocemente la persona più adatta a rispondere alle loro domande.

Un centralino virtuale in alternativa ad Eutelia

admin — Fri, 17 Apr 2009 06:01:38 +0000

Chi lavora nel settore dei Centri Servizi e Call Center sa bene che uno dei leader del settore comunicazioni, Eutelia, possiede un suo centralino virtuale che propone nella rosa dei suoi servizi. Ora è nato una nuova versione di centralino completamente VoIP, proposta da WebExtends, che si pone in competizione con la principale caratteristica di stabilità e funzionalità. Niente più chiamate bloccate o che rimangono appese, finalmente i passaggi tra operatori e le chiamate dirette dagli utenti verso gli operatori che preferiscono: tutto questo è solo la base delle qualità di VCC.
In aggiunta a questo, il centralino virtuale VCC ha la caratteristica di avere costi di terminazione tra i più competitivi del settore telecomunicazioni.

Per una demo: clicca qui.

Centralino per call center virtuale con funzioni pre-pagato

admin — Tue, 14 Apr 2009 15:41:43 +0000

Finalmente compare sul mercato il primo centralino virtuale per call center di grandi dimensioni che funziona davvero. La maggior parte dei clienti che hanno scelto VCC, affermano di aver tirato un sospiro di sollievo dopo le esperienze fatte con analoghi prodotti prima di approdare al Virtual Call Center di WebExtends. Il segreto di tale riscontro è tutto nel fatto che la piattaforma VCC è nata e sviluppata dal lavoro di un team di tecnici specializzati nelle telecomunicazioni, i quali hanno portato le loro esperienze e competenze nello studio delle funzionalità e delle soluzioni adottate per la risoluzione dei problemi legati alla gesitone delle chiamate, all’abbattimento e ad altri difetti che spesso i clienti lamentano riguardo software di questo tipo.

Visita ora il sito ufficiale del call center virtuale.

VCC: il nuovo centralino virtuale di gestione delle telefonate

admin — Tue, 14 Apr 2009 08:25:24 +0000

Gestisci un Call Center? Hai una azienda con diversi operatori che rispondono al telefono e vorresti poter smistare le chiamate e controllare la resa dei tuoi operatori? VCC è il primo pannello di gestione delle chiamate che integra il controllo dei minutaggi degli operatori ed il numero di chiamate gestite, oltre che alla possibilità di gestire infiniti contesti ed operatori, monitorare le chiamate e trasferirle tra gli operatori: il tutto sotto il controllo dell’amministratore. Con VCC non perderai più clienti perché nessuno è disponibile per rispondere, perché se la chiamata non viene gestita da nessun operatore, potrai sempre inoltrarla ad un risponditore automatico che lo avvertirà di ritentare più tardi. Inoltre il sisema prevede anche il funzionamento in forma di prepagato a PIN, così potrai erogare i servizi che desideri facendoti prima accreditare il compenso dal tuo cliente.
VCC: nuovi strumenti per nuovi servizi.

Vuoi una demo? Contattaci subito allo 0541 1646065, o collegati a www.webextends.it o se preferisci compila ed invia il modulo qui sotto:

AnalitiX di WebExtends (gestionale per piccoli carrier telefonici)

admin — Tue, 24 Mar 2009 21:44:11 +0000

Pronta la prima versione stabile di AnalitiX, il software gestionale di WebExtends studiato per e con i piccoli carrier telefonici VoIP e PSTN che necessitano di gestire la fatturazione e la bollettazione del traffico telefonico e dei servizi accessori. In questa versione è prevista anche l’integrazione con VCC di WebExtends, la piattaforma di gestione e billing dei servizi telefonici via VoIP e PSTN.

Per informazioni compila il form qui sotto.

Siti internet Web 2.0

admin — Tue, 24 Mar 2009 21:33:57 +0000

Forse qualcuno di voi già ha sentito parlare di web 2.0, ma ancora non ha ben chiaro di cosa si tratta e come questo nuovo insieme di tecnologie cambierà le nostre abitudini di navigatori. Prima di tutto cerchiamo di chiarire qual’è l’innovazione fondamentale portata dal web 2.0. Solitamente, quando ci colleghiamo ad un sito Internet e lo navighiamo, siamo abituati ad un comportamento request-response sincrono… oh mamma mia! cosa significa ciò? che razza di malattia mi sono preso su Internet? Nessuna ovviamente, con questo si intende che siamo soliti collegarci ad una pagina web, la quale ci appare completa, e cliccando su un link di quest’ultima, il nostro browser invia una richiesta (request) al server su cui risiede il sito a cui siamo collegati, e nel momento in cui la risposta di quest’ultimo arriva al nostro browser (response), solo allora la vecchia pagina viene interamente sostituita dalla nuova.

Tutto molto semplice, ma tutto molto poco pratico, per certi aspetti. Infatti questo metodo di dialogo comporta una certa quantità di traffico inutile tra il nostro pc ed il server, perché magari vogliamo solo leggere un post di un blog che di per sé è composto da poche righe di testo, e per farlo dobbiamo ricaricare anche tutta una serie di immagini, banner, testi, menù, ecc, che già erano presenti nella prima pagina e ci ritroviamo esattamente identici anche nella nuova. Ecco, in questa situazione, ci vengono in contro le tecnologie basate sullo scripting lato cliente. Ecco, ci risiamo, mi è scappata un’altra parolaccia… ma no, dai. Scripting lato client altro non è che una tecnologie (direi ormai esclusivamente JavaScript) che consente ai programmatori di far accadere sul nostro browser, come la comparsa o scomparsa di un menù o un’immagine, o addirittura di fare in modo che se vogliamo leggere il nostro famoso post di poche righe, venga scaricato dal server solo questo poco testo, mantenendo il resto della pagina così com’è ed integrando dinamicamente semplicemente il nuovo contenuto nella pagina.

La tecnologia che compone il Web 2.0 è usato particolarmente nei nuovi software che sempre più spesso vengono creati per essere utilizzati da qualunque pc collegato ad Internet semplicemente immettendo i propri dati di login. Per questo tipo di applicazioni web infatti (vedi Analitix di WebExtends), è fondamentale avere, appunto, un sistema asincrono di richieste e risposte dal server, che permette di avere un ambiente del tutto simile a quello a cui siamo abituati quando utilizziamo un software installato sul nostro pc.

Se sei interessato, compila e invia questa semplice form: