Archivio per aprile 2009

Un centralino virtuale in alternativa ad Eutelia

Chi lavora nel settore dei Centri Servizi e Call Center sa bene che uno dei leader del settore comunicazioni, Eutelia, possiede un suo centralino virtuale che propone nella rosa dei suoi servizi. Ora è nato una nuova versione di centralino completamente VoIP, proposta da WebExtends, che si pone in competizione con la principale caratteristica di stabilità e funzionalità. Niente più chiamate bloccate o che rimangono appese, finalmente i passaggi tra operatori e le chiamate dirette dagli utenti verso gli operatori che preferiscono: tutto questo è solo la base delle qualità di VCC.
In aggiunta a questo, il centralino virtuale VCC ha la caratteristica di avere costi di terminazione tra i più competitivi del settore telecomunicazioni.

Per una demo: clicca qui.

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Centralino per call center virtuale con funzioni pre-pagato

Finalmente compare sul mercato il primo centralino virtuale per call center di grandi dimensioni che funziona davvero. La maggior parte dei clienti che hanno scelto VCC, affermano di aver tirato un sospiro di sollievo dopo le esperienze fatte con analoghi prodotti prima di approdare al Virtual Call Center di WebExtends. Il segreto di tale riscontro è tutto nel fatto che la piattaforma VCC è nata e sviluppata dal lavoro di un team di tecnici specializzati nelle telecomunicazioni, i quali hanno portato le loro esperienze e competenze nello studio delle funzionalità e delle soluzioni adottate per la risoluzione dei problemi legati alla gesitone delle chiamate, all’abbattimento e ad altri difetti che spesso i clienti lamentano riguardo software di questo tipo.

Visita ora il sito ufficiale del call center virtuale.

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VCC: il nuovo centralino virtuale di gestione delle telefonate

VCC Centralino Virtuale

Gestisci un Call Center? Hai una azienda con diversi operatori che rispondono al telefono e vorresti poter smistare le chiamate e controllare la resa dei tuoi operatori? VCC è il primo pannello di gestione delle chiamate che integra il controllo dei minutaggi degli operatori ed il numero di chiamate gestite, oltre che alla possibilità di gestire infiniti contesti ed operatori, monitorare le chiamate e trasferirle tra gli operatori: il tutto sotto il controllo dell’amministratore. Con VCC non perderai più clienti perché nessuno è disponibile per rispondere, perché se la chiamata non viene gestita da nessun operatore, potrai sempre inoltrarla ad un risponditore automatico che lo avvertirà di ritentare più tardi. Inoltre il sisema prevede anche il funzionamento in forma di prepagato a PIN, così potrai erogare i servizi che desideri facendoti prima accreditare il compenso dal tuo cliente.
VCC: nuovi strumenti per nuovi servizi.

Vuoi una demo? Contattaci subito allo 0541  1646065, o collegati a www.webextends.it o se preferisci compila ed invia il modulo qui sotto:

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L’importanza della sicurezza nelle reti

Molto probabilmente, quando lasci l’ufficio alla fine della giornata di lavoro inserisci l’allarme e chiudi bene la porta per proteggere il tuo ufficio e le tue attrezzature. Quasi sicuramente hai un posto sicuro o una cassaforte in cui conservare i documenti riservati.

Anche la tua rete richiede lo stesso livello di protezione.

Le tecnologie di sicurezza di rete proteggono la rete da furti e usi non autorizzati delle informazioni riservate e la tutelano dagli attacchi dei virus e dei worm provenienti da Internet. Se la tua azienda è priva di sicurezza di rete, il rischio è quello di intrusioni non autorizzate, inattività della rete, interruzione dei servizi, mancata conformità alle normative e persino cause legali.

La sicurezza di rete non si basa su un’unica soluzione ma si avvale di una serie di barriere in grado di difendere l’azienda in vari modi. Se una soluzione fallisce, ci sono le altre a salvaguardare la società e i suoi dati da una varietà di attacchi di rete.  Inoltre diversi livelli di sicurezza di rete fanno sì che le informazioni più preziose per portare avanti l’attività siano sempre disponibili e al sicuro da eventuali minacce.

Oltre ad essere ormai diventata un prerequisito per gestire la propria attività,  la sicurezza di rete può portare notevoli vantaggi economici da diversi punti di vista. Ad esempio:

  • Fiducia dei clienti:  Un robusto sistema di sicurezza garantisce ai clienti che informazioni riservate quali numeri di carta di credito o dettagli confidenziali non possano essere acceduti o sfruttati. I tuoi partner si sentiranno più liberi di condividere con te dati riservati quali previsioni di vendita o piani di lancio dei prodotti. Senza contare che le stesse tecnologie che tengono lontani gli intrusi possono offrire ai partner un accesso altamente sicuro alle informazioni presenti sulla tua rete, migliorando la collaborazione e la cooperazione.
  • Mobilità:  Un robusto sistema di sicurezza di rete permette ai dipendenti di accedere in tutta sicurezza alla rete anche quando sono in viaggio o nella loro casa, senza il pericolo di introdurre virus o altre minacce. Un accesso di rete pratico e altamente sicuro significa che i dipendenti possono utilizzare le informazioni critiche ogni volta che ne hanno bisogno, diventando più produttivi quando non sono al lavoro in ufficio.
  • Maggiore produttività:  Un programma di sicurezza di rete efficace può aumentare la produttività dell’intera organizzazione. I dipendenti dedicano meno tempo alle attività non produttive, quali passare al vaglio i messaggi non desiderati o combattere i virus. La tua rete e la tua connessione Internet sono sicure, garantendo a te e ai tuoi dipendenti l’accesso regolare a Internet e posta elettronica.
  • Riduzione dei costi:  I tempi di inattività della rete rappresentano un costo per ogni tipo di azienda. Assicurando il funzionamento costante di rete e connessione Internet, puoi essere sicuro che i tuoi clienti possano contattarti ogni volta che hanno bisogno di te. Un sistema di sicurezza efficace permette alle aziende di aggiungere nuovi servizi e applicazioni senza interruzioni di rete. Un approccio proattivo alla salvaguardia dei dati assicura il funzionamento costante della tua azienda.

Se la tua azienda cresce, le sue esigenze di networking non saranno più le stesse. Stabilendo oggi una rete robusta e altamente sicura, permetterai alla tua azienda di aggiungere funzioni avanzate quali il networking wireless oppure voce e conferenza.  Trovare le tecnologie di sicurezza più adatte alle esigenze della tua azienda è il primo passo per avviare un buon progetto di sicurezza per la rete, ma non è semplice. Ecco perchè un partner bene informato è  un alleato prezioso nella scelta e nell’uso della sicurezza di rete che può valutare il tuo attuale livello di protezione e guidarti alla soluzione giusta per aiutarti a sviluppare una rete protetta e flessibile.

Se vuoi sfruttare al meglio la tua rete contattaci.

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Promozione dei siti su Internet

Su Internet vive e prospera solo chi riesce a farsi trovare dai suoi potenziali clienti. Per ottenere questo risultato però, ci vuole un intervento completo sul proprio sito e sui motori di ricerca, per catturare i clienti che cercano esattamente i prodotti o servizi che vendi. Un investimento che garantisce alla propria iniziativa la popolarità necessaria a costruire nel tempo una clientela che si rinnova costantemente.

Informati subito sulle nostre offerte:

  • SiteUP -> ristrutturazione sito Internet con ottimizzazione per i motori di ricerca
    L’intervento consiste nell’analisi dello stato attuale del sito e nella applicazione delle necessarie modifiche perché questo sia correttamente indicizzato dai motori di ricerca
  • WebUP -> ristrutturazione del sito Internet e pubblicazione/posizionamento sui motori di ricerca
    Questo intervento è più articolato e consiste nell’analisi dello stato attuale del sito e nella applicazione delle necessarie modifiche perché questo sia correttamente indicizzato dai motori di ricerca, ma anche nell’analisi dei contenuti, nella pubblicazione mirata delle pagine e nell’esaltazione di una serie di frasi chiave nei risultati di ricerca sui motori
  • ClickUP -> consulenza per campagne PayPerClick di promozione diretta con landing pages
    Successivamente o parallelamente alla pubblicazione e posizionamento del sito Internet sui motori di ricerca, può essere utile, in una fase di start-up come in fase avanzata, creare campagne mirate di link sponsorizzati e banners sui motori di ricerca o altri siti compatibili col proprio, per garantirsi un accesso di nuovi utenti sulla base di parole e frasi chiave specifiche. In questo caso risulta essenziale questo tipo di promozione.

Se sei interessato ad un preventivo per il tuo sito, compila subito questa form
oppure contattaci allo 0541  1646065.

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